تاثیر تحولات اقتصاد جهانی بر عملکرد کسب و کارهای امروزی بر هیچ کس پوشیده نیس.در کنار این تحولات،جهان...
تاثیر تحولات اقتصاد جهانی بر عملکرد کسب و کارهای امروزی بر هیچ کس پوشیده نیس.در کنار این تحولات،جهانی شدن،توسعه ی فناوری و شفافیت انتقال اطلاعات و به دنبال آن مشتریان هوشیار ،تنوع الگوهای کسب و کار و تشدید رقابت را در پی داشته است و در این فضای رقابتی،تلاش بنگاه ها برای افزایش سهم بازار،تلاشی برای تسخیر قلب و روح و روان مشتریان بالقوه و بالفعل است.