پنج زبان عذر خواهی

کتاب پنج زبان عذر خواهی ...

نشر مون منتشر کرد:|بخشش بیش از آنکه یک احساس باشد، نمودی از تعهد است.|درحالی‌که ممکن است عدالت، احساس رضایت را برای فرد آزرده به ارمغان بیاورد، معمولاً روابط را احیا نمی‌کند. اگر کارمندی از شرکتی دزدی کند و دستگیر، محاکمه، جریمه یا زندانی شود، همه می‌گویند عدالت برقرار شده است اما شرکت به احتمال زیاد کارمند را به محل کارش برنمی‌گرداند. از سوی دیگر، اگر از شرکت دزدی کند اما به‌سرعت مسئولیت خطایش را بر عهده بگیرد و صمی…